中国的软装市场将在最近几年有蓬勃的发展,这在业内已成共识。但在目前的国内市场上,除了几家国际巨头攻城掠地之外,鲜有本土企业的身影。究其原因,有如下几点:
一是在流通领域中国一直没有出现专门的家居饰品流通企业,多是以经营商业房地产为主的摊位式出租经营。这种经营模式的特点是规模小、松散,缺乏核心竞争力。
二是目前国内的大型家居卖场都有经营软装的构想,但由于其同样是长期以摊位租赁经营为主,没有自己的设计、生产队伍,但软装行业恰恰是一个对设计要求高、需整合多方资源的行业。首先,软装饰品搭配的流行趋势不是很好把握,而且对卖场产品的每一次搭配布置都要提前有圆满的筹划,要根据每一个季节的特点去快速地换花色,各项工作必须要提前,要引导装饰走向;其次,要不断地推出新款式,这就必须要有专业的设计师来做新产品的研究开发工作;最后,由于消费者认可、关注程度有限,必须投入更大、更多的精力去做培训、教育工作。软装行业的这些特点决定了短时间内中国家居卖场很难深层次进入软装领域。
三是中国的家居饰品生产企业力量薄弱,至今尚无一家品牌企业。如果说硬装产品注重的是品质,那么软装产品的灵魂则是设计。软装商品有着时尚、新颖的特点,消费者对软装商品消费存在着跟风和猎奇的心态,因此,产品的生命周期不会很长。只有引领潮流、风格独特的软装产品才有市场,一旦设计过时或落入俗套,消费者就不会买单了。因此,对于企业来说,考验的则是其能否在最短时间内生产出产品以迎合市场潮流。
家具销售的“另一种看法
在广州家具界,有几位经销商相当引人注目,他们不但为自己代理的家具厂商赚到了银子,更好风凭借力,成功塑造出了自己的商业品牌。这就是活跃在各大家居卖场的,以穗港、高尚、简美、枫丹白露为代表的一批广州家具经销商。
本周,记者采访了简美的企划部经理胡暋婷。在愉快的交谈中,她道出了简美对家具设计、家具销售的“另一种看法”。
家具销售的“另一种看法
打造盒子
“简美就像一个大盒子。”在谈到简美的品牌策略时,胡暋婷打了这样一个比方。简美这个“大盒子”里容纳的是几个代理的家具品牌:康耐登,优越:音乐+咖啡专辑、丽星、康迪、OOD、嘉豪之树缘。不过,如果不刻意提醒,消费者记住的是这个叫简美的“盒子”。
看出了吗?这就是做经销商的巨大魅力———很有点像诸葛亮的“草船借箭”。简美和各个代理家具品牌,是整体和部分的关系。这个“盒子”的魅力在于,不是部分简单相加。这些“部分”一旦组成“整体”,这个整体就出现了全新的生命。问题是,如何让这些部分成为有机的整体?
在家具这个行当,当经销商的特别多,从表面看,难度很低。遗憾的是,能坚持住还能做出名堂来的经销商很少。每个成功经销商的背后都有不同的运做理念在支撑。就记者所知,业界共识,高尚走的就是一条独特的设计类美学路线,非常酷。而穗港则是运做出一套成熟的品牌专卖店模式,在不同的专卖店主推不同的品牌家具。
从1998年成立至今,简美家具店坚持的一直是“简单就是美”。他们主打的细分市场是“前卫的、现代的、追求西方生活方式的都市白领”。
定位和理念的“简单”,让简美在选择代理的家具时,范围也相对比较明确。胡暋婷说:“简美在选择产品时,在保持风格统一的基础上,在家具的款式、门类、色彩上尽量给顾客多一些选择的余地。”
在商场的运做上,经营上更具独立性,例如在采取促销时,以总代理的身份可以让其对代理的家具拥有相对的“话事权”,这为推广、促销带来了便利和主动。
成立至今,简美一直坚持“简单就是美”
简美160m2的样板房,示范简美生活的场景
销售时尚
经销商做的好,的确像草船借箭,不但赚钱,更有赢家的快感。不过,魅力之处,也恰恰是经销商的要害所在。首先,厂家为什么要放箭?给个借口先。还有,放一次可以,第二次还能放吗?再如,如果厂家将计就计,放来的是不能用的伪劣箭或者是有带火药的箭,你经销商的草船岂非要沉没?
记者最近常常泡在广州的家具卖场里,发现那些人流很旺的卖场,卖的都不是家具,而是这家卖场的核心领导层对家具的理解。
这么说似乎有点玄,举个例子。一张全牛皮手工椅子,放在漂亮的复式公寓里,自然摩登又有贵族气。但是放在朴素的书生家庭,同样一把椅子就会显得和周围的环境气氛脱节,顿然丧失了它应有的美。
所以很多人一旦开始接触家具就会不知不觉地迷恋进去,就像人一样,家具也具有内在、外观两重美。不同的环境、不同的组合、不同的配饰,会让一张床、一把椅、一方桌从灰姑娘变身为白雪公主。
“销售简练、纯洁、美好的时尚艺术品,这是简美的理念。当然,我们要的是比较商业化的艺术,是漂亮而不是与世隔绝。”胡暋婷说。“销售中,我们把家具上升到生活的层面,表达的是我们对生活的另外一种看法。”
简美将其消费诉求点定为“美”
寻找差异性
有人说,现在商业最大的现象是同质化,最大的挑战是差异性。
记者1998年刚来广州时,买家具要去广客隆,在那如菜市场一样的货仓里,消费者关注的也只有家具的材料、性能、质量。
如今,家具销售好像骑着奔马,昨天他家还在卖款式、卖颜色、卖获奖作品,今天我家就开始卖概念、卖生活了。
因为,只有生活才能既有共同特征又有鲜明的个性。